Siuntimo politika
PRISTATYMO POLITIKA
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
Ši Pristatymo politika nustato prekių pristatymo tvarką, terminus, kainas ir kitas sąlygas, taikomas perkant prekes internetinėje parduotuvėje tvpro.lt, kurią valdo Broadcast Solutions, UAB.
Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šia Pristatymo politika ir su ja sutinka.
2. PRISTATYMO TERITORIJA
Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje ir, atskiru susitarimu, į kitas Europos Sąjungos bei užsienio valstybes.
Jeigu pirkėjas pageidauja pristatymo už Lietuvos Respublikos ribų, pristatymo galimybės, terminai, kaina, muitai, importo mokesčiai ir kitos sąlygos derinamos individualiai prieš užsakymo patvirtinimą.
3. PRISTATYMO BŪDAI
Prekės gali būti pristatomos šiais būdais:
- kurjeriu nurodytu adresu;
- per siuntų savitarnos terminalus, jei toks būdas siūlomas konkrečiai prekei;
- atsiėmimas iš anksto suderintoje vietoje;
- specialus arba individualiai suderintas pristatymas projektiniams, nestandartiniams ar didelių gabaritų užsakymams.
Konkretūs pristatymo būdai pateikiami užsakymo metu, atsižvelgiant į užsakomų prekių pobūdį, dydį, svorį, kiekį ir pristatymo vietą.
4. PRISTATYMO TERMINAI
Sandėlyje esančios standartinės prekės paprastai išsiunčiamos per 1-3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo, jei prie prekės nenurodyta kitaip.
Prekėms, kurios užsakomos iš tiekėjų, gamintojų arba yra nestandartinės, individualiai komplektuojamos ar gaminamos pagal kliento poreikius, pristatymo terminas gali būti ilgesnis ir nurodomas atskirai prie prekės, pasiūlyme, užsakymo patvirtinime arba suderinamas individualiai.
Jeigu užsakymą sudaro kelios prekės su skirtingais pristatymo terminais, visas užsakymas gali būti pristatomas viena siunta po to, kai bus gautos visos prekės, nebent su pirkėju susitariama kitaip.
Jeigu teisės aktai numato kitaip, vartotojui prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo dienos, jeigu šalys nėra aiškiai susitarusios dėl kitokio termino.
Visi pristatymo terminai, išskyrus atvejus, kai aiškiai raštu susitarta kitaip, yra preliminarūs.
5. PRISTATYMO KAINA
Pristatymo kaina priklauso nuo:
- pasirinkto pristatymo būdo;
- pristatymo vietos;
- siuntos svorio, matmenų ir pobūdžio;
- užsakymo vertės;
- papildomų paslaugų poreikio.
Tiksli pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu prieš atliekant apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai pristatymo kaina turi būti derinama individualiai.
Tarptautiniams siuntimams gali būti papildomai taikomi muitai, importo mokesčiai, tarpininkavimo ar kiti mokesčiai, kuriuos sumoka pirkėjas, jeigu aiškiai nenurodyta kitaip.
6. UŽSAKYMO VYKDYMAS
Užsakymas pradedamas vykdyti po to, kai:
- gaunamas visas apmokėjimas, arba
- su pirkėju atskirai susitariama dėl kitokios atsiskaitymo tvarkos.
Broadcast Solutions, UAB turi teisę susisiekti su pirkėju dėl užsakymo duomenų patikslinimo, pristatymo sąlygų suderinimo, prekių prieinamumo ar kitų su užsakymu susijusių klausimų.
Jeigu nepavyksta susisiekti su pirkėju arba gauti reikalingos informacijos, užsakymo vykdymas gali būti sustabdytas iki informacijos gavimo.
7. NUOSAVYBĖS TEISĖ IR RIZIKOS PERĖJIMAS
Nuosavybės teisė į prekes pereina pirkėjui po visiško atsiskaitymo už prekes, jeigu atskiru susitarimu nenustatyta kitaip.
Prekių atsitiktinio žuvimo, praradimo ar sugadinimo rizika pereina pirkėjui nuo prekių perdavimo pirkėjui arba jo nurodytam gavėjui momento.
Tais atvejais, kai pirkėjas pats pasirenka vežėją, kuris nebuvo pasiūlytas pardavėjo, rizika pirkėjui gali pereiti nuo prekių perdavimo pasirinktai transporto įmonei momento, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.
8. SIUNTOS PRIĖMIMAS
Pirkėjas arba jo įgaliotas gavėjas, priimdamas siuntą, privalo patikrinti:
- ar siuntos pakuotė nepažeista;
- ar nėra akivaizdžių išorinių pažeidimų;
- ar pristatyta būtent ta prekė arba prekės, kurios buvo užsakytos;
- ar prekių kiekis atitinka užsakymą.
Jeigu siuntos pakuotė yra pažeista, siunta nepilna arba yra kitų akivaizdžių neatitikimų, pirkėjas privalo:
- pažymėti tai siuntos priėmimo dokumentuose arba kurjerio įrenginyje;
- jei įmanoma, užfiksuoti pažeidimus nuotraukose;
- nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 darbo dienas, informuoti mus el. paštu sales@tvpro.lt.
Jeigu siunta priimama be pastabų, laikoma, kad siuntos pakuotė pristatymo metu buvo tinkamos būklės, išskyrus atvejus, kai vėliau nustatomi paslėpti trūkumai.
9. VĖLAVIMAI
Mes neatsakome už pristatymo vėlavimus, jeigu jie atsirado dėl:
- kurjerių, vežėjų ar logistikos partnerių veiksmų ar neveikimo;
- gamintojų ar tiekėjų vėlavimo;
- muitinės procedūrų;
- force majeure aplinkybių;
- kitų nuo mūsų nepriklausančių priežasčių.
Tokiais atvejais mes dedame pagrįstas pastangas informuoti pirkėją apie vėlavimą ir, jei įmanoma, pateikti atnaujintą pristatymo terminą.
10. NESTANDARTINĖS IR INDIVIDUALIAI UŽSAKOMOS PREKĖS
Prekėms, kurios yra:
- specialiai užsakomos iš gamintojo ar tiekėjo;
- gaminamos pagal individualų užsakymą;
- aiškiai pritaikytos kliento poreikiams;
- komplektuojamos ar konfigūruojamos pagal kliento specifikaciją;
- projektinės, integracinės ar nestandartinės komplektacijos,
gali būti taikomi individualūs pristatymo terminai, atskira logistika, dalinis tiekimas arba specialios pristatymo sąlygos.
Tokiais atvejais pristatymo terminai yra orientaciniai, jeigu aiškiai raštu nesusitarta kitaip.
11. JURIDINIŲ ASMENŲ UŽSAKYMAI
Juridinių asmenų, verslo klientų, projektinių ir B2B užsakymų pristatymo sąlygos gali būti derinamos individualiai ir nurodomos:
- komerciniame pasiūlyme;
- išankstinėje sąskaitoje;
- užsakymo patvirtinime;
- atskiroje sutartyje.
Jeigu individualiai suderintos sąlygos skiriasi nuo šios Pristatymo politikos, taikomos individualiai suderintos sąlygos.
12. NETEISINGAI NURODYTI DUOMENYS
Pirkėjas atsako už tai, kad užsakymo metu pateikti pristatymo duomenys būtų tikslūs ir išsamūs.
Jeigu dėl neteisingai nurodyto adreso, telefono numerio, gavėjo duomenų ar kitų klaidingų duomenų pristatymas tampa neįmanomas, vėluoja arba siunta grąžinama siuntėjui, papildomas pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas.
13. KONTAKTAI
Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis:
Broadcast Solutions, UAB
El. paštas: sales@tvpro.lt
Telefonas: +370 610 04443